雷鸟跑腿骑手端隐私政策

为严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，云鹏数科（内蒙古）科技有限公司（以下简称“我们/平台”）特此制定本《雷鸟跑腿骑手端隐私政策》（以下简称“本政策”）。

本政策用于告知使用【雷鸟跑腿】APP（骑手接单端）的您（以下简称“骑手”或“您”）：我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您拥有的隐私权利。您注册、登录、使用本APP即代表您已充分阅读、理解并同意本隐私政策全部内容。

一、 适用范围

本隐私政策适用于【雷鸟跑腿】骑手端APP所有功能、服务、页面、接口及衍生服务，包含但不限于骑手实名认证、抢单、接单、后台定位调度、导航、订单核销拍照、佣金结算与提现等全部场景。

二、 信息收集原则

我们严格遵循合法、正当、必要、最小范围原则收集骑手个人信息，绝不收集与业务无关的隐私信息，绝不强制收集非必要信息。在您未同意本隐私政策前，我们不会收集您的任何个人信息。

三、 我们收集的信息类型及用途

1. 账号注册与实名认证信息

• 收集内容：手机号码、姓名、身份证号码、人脸活体核验信息、银行卡信息、设备识别信息。
• 使用目的：用于骑手身份真实性核验、防止恶意注册、保障平台接单环境安全、骑手佣金结算、收入提现，以及新业态职业伤害保障参保。人脸核验服务商仅做身份校验，不会留存骑手证件原始材料。

2. 位置与轨迹信息（核心业务敏感信息）

• 收集内容：骑手实时定位、当前所在城市、后台持续位置轨迹信息。
• 使用目的：骑手在开启“上线”状态后，平台需通过后台定位与 WebSocket 实时通讯进行智能调度，向您精准派单、计算配送距离、预估配送时长、规划导航路线，并为下单用户展示配送进度。当您“下线”时，我们将停止收集您的后台位置信息。
• 特别说明：行踪轨迹属于敏感个人信息。关闭定位权限骑手将无法正常接单。您可随时在手机系统设置中关闭定位权限。

3. 订单履约与交付信息

• 收集内容：接单记录、配送状态、送达现场拍照图片、收件人OCR签名凭证数据、联系记录。
• 使用目的：作为订单履约完成的有效依据，用于骑手跑腿费结算、跟进售后及处理客诉纠纷核验。

4. 交易与提现信息

• 收集内容：跑腿收入金额、提现记录、交易流水信息。
• 使用目的：完成骑手收入结算、提现打款、资金对账及税务合规申报。注：我们不收集、不保存您的银行卡密码、支付密码及完整支付密钥。

5. 日志与设备信息

• 收集内容：设备型号、操作系统版本、登录IP、操作日志、页面访问记录、异常崩溃日志。
• 使用目的：排查跨端插件运行异常、保障系统网络通信安全、优化产品体验、防范风险与恶意操作。

6. 系统权限调用说明

• 相机权限：用于拍照上传取货/送达凭证、扫码。您可以拒绝授权，拒绝后无法拍照上传，但不影响基础功能。
• 存储读写权限：用于读取相册图片、保存订单截图。拒绝授权后无法上传本地图片。
• 通知权限：接收新订单提醒、配送进度及系统公告。拒绝授权将收不到业务强提醒推送。
• 拨打电话权限：用于一键联系商家或顾客。仅在您主动点击拨打按钮时触发。

以上除核心定位外的权限均为可选授权，拒绝对应权限仅会关闭对应功能，不会影响APP基础核心业务。

四、 信息使用规则

1. 骑手所有个人信息仅用于本APP跑腿业务履约，不用于无关商业推广、不用于跨业务滥用。
2. 我们可使用脱敏数据进行产品优化、功能迭代、服务统计、安全风控。
3. 不会基于隐私信息进行大数据杀熟或不正当差别对待。

五、 信息存储与安全保护

1. 数据存储：骑手全部个人信息存储于中华人民共和国大陆境内合规服务器，不会向境外跨境传输任何个人信息。采取加密存储、访问权限管控、防火墙防护等多重安全技术措施。
2. 存储期限：订单、交易、风控记录依据法律规定至少留存 3 年；账号注销后，除法律法规强制留存的交易、风控备案记录以外，其余个人信息予以清除或匿名脱敏处理，无法反向识别用户身份。
3. 安全保障：内部建立数据管理制度，严禁员工私自查阅、导出、泄露骑手隐私，严防数据泄露、丢失、滥用。

六、 信息共享与披露规则

我们绝不会出售、出租、交易骑手个人信息。仅在以下合法必要场景可有限共享：

1. 订单履约必要：平台优先使用虚拟中间号码保护骑手与下单用户的手机号隐私。
2. 第三方服务：支付、地图、实名认证等第三方服务商，均严格合规并签署保密协议，仅用于专项服务。
3. 法定情形：司法机关、监管部门依法依规调取数据时，我们将依法配合提供。
4. 个人信息转让：未经您单独明确同意，我们不会转让您的个人信息。如发生企业合并、收购、资产重组，承接数据的主体仍应当遵守本隐私政策保护您的个人信息。
5. 公开披露：除非获得您本人明确同意，或法律强制要求，我们不会对外公开披露您的个人信息。

七、 用户隐私权利及账号注销

1. 知情权与更正权：骑手有权知晓我们收集信息的用途，并可自主修改联系方式等资料。
2. 撤回同意权与权限控制：您有权随时撤回对个人信息处理的授权同意，并可随时在系统设置中关闭定位、通知等权限。
3. 账号注销：骑手可在APP内自主申请账号注销。平台收到注销申请后，将在 15 个工作日 内完成审核处理。注销成功后，我们将停止对该用户信息的业务使用并依法清理数据（法律法规要求保留的除外）。

八、 未成年人隐私保护

本平台跑腿接单服务仅面向满18周岁的成年人。我们不会主动收集未成年人隐私信息，实名认证环节若识别为未成年人将无法注册骑手账号。

九、 政策更新

我们可根据法律法规、业务调整适时更新本隐私政策，更新后将在APP页面公示，公示即生效，骑手继续使用服务视为认可更新后政策。

十、 联系方式与投诉通道

骑手如对隐私保护有疑问、投诉、建议，可通过APP内在线客服，或发送邮件至 nmg@yunpsk.cn 进行咨询反馈。我们将在收到您申请后 15 个工作日 内进行核实回复。

十一、 第三方 SDK 说明

为实现地图导航、支付等核心功能，本APP集成了第三方SDK。具体明细如下：

本隐私政策是《雷鸟跑腿骑手端服务协议》的附属合规文件，与服务协议具有同等法律效力。